LEGAL REFERENCE

Cómo funciona tu cuenta en rulet

Estos términos y condiciones rigen tu relación con rulet desde el momento en que abres tu cuenta. Cubrimos todo: desde cómo registrarte y verificar tu identidad, hasta cómo...

Verificación de identidadDepósitos y retiros localesSaldo en tiempo realCierre de cuenta opcionalProtección de datos

Explora el lobby Read FAQ

La base legal de tu experiencia en rulet

rulet opera bajo los términos que aquí se establecen y se rige por las leyes aplicables en las jurisdicciones donde el servicio está autorizado. Tu cuenta es personal, no transferible y debe ser tuya. Todos los fondos depositados a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi permanecen en tu control hasta que los uses en juego. Los retiros se procesan dentro

del plazo indicado por el método que elijas. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar una cuenta que viole estas condiciones, incluyendo depósitos fraudulentos, múltiples cuentas o acceso desde jurisdicciones no permitidas. Toda actividad en las mesas en vivo, slots y apuestas deportivas queda registrada. El saldo visible en tu perfil es el único saldo válido para juego y retiros.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA AL INSTANTE

Cómo resolver dudas sobre los términos

Nuestro equipo de soporte entiende que los términos y condiciones pueden generar preguntas. Ofrecemos tres canales de contacto: correo electrónico para consultas...

CONFIANZA VERIFICADA

Cómo rulet mantiene estos términos en la práctica

Nuestros términos y condiciones no son solo un documento: son el marco operativo que define cada transacción en rulet. Desde el primer depósito por OXXO hasta el retiro...

Auditoría de Identidad

Cada cuenta requiere verificación legal de nombre, documento y domicilio antes de permitir retiros. Este proceso protege tu dinero y...

Transacciones Rastreadas

Todo depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada retiro, se registra con timestamp y referencia bancaria visible...

Cierre Permanente

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel. Hacemos irreversible la clausura en 30 días; tras eso, no...

Límites Contractuales

Estos términos definen límites de depósito por sesión, depósito máximo por día y períodos de retención. Se aplican a todas...

Disputas Documentadas

Toda disputa de transacción se investiga bajo nuestro protocolo legal. Respondemos por escrito con decisión fundamentada en estos términos dentro...

Lenguaje Claro

Estos términos están en español mexicano (es-MX). Si notas ambigüedad o conflicto con tus derechos, contacta a soporte para una...

Cómo este documento se alinea con nuestras otras políticas

Los términos y condiciones de rulet son el tronco del que cuelgan todas nuestras políticas específicas. La política de privacidad protege tus datos mientras estos términos rigen tu...

Términos & Condiciones

Marco legal central: contrato entre tú y rulet sobre cómo abrimos cuentas, procesamos fondos y operamos mesas en vivo, slots y apuestas deportivas.

Política de Privacidad

Detalla cómo capturamos, usamos y protegemos tus datos personales y bancarios durante depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y retiros verificados.

Política de Retiros

Expande los términos de pago: tiempos de procesamiento por método, mínimos y máximos, documentos de verificación requeridos, y pasos si hay demora.

Política de Cuenta

Cubre apertura, verificación, límites de sesión, cierre voluntario y suspensión. Todos estos derechos y restricciones nacen de estos términos principales.

Reglas de Bonus

Describe condiciones del bono de bienvenida, torneos semanales y cashback. Se aplica cuando aceptas estos términos y accedes a la plataforma.

Código de Conducta

Prohíbe conducta abusiva, bots, múltiples cuentas e intentos de estafa. Viola estos términos y tu cuenta se cierra sin reembolso de saldo de juego.

Aviso de Cambios

rulet puede actualizar estos términos. Te notificamos por correo y dentro del lobby. Si no aceptas, cierras tu cuenta y retiras tu saldo sin penalidad.

Lo que más importa en nuestros términos para ti

Estos términos están redactados para que entiendas exactamente qué ocurre cuando jugas en rulet. No hay sorpresas: tu saldo es siempre tuyo, los retiros por SPEI...

Saldo Verificado

Tu dinero depositado por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se muestra en tiempo real en el lobby. No hay saldos ocultos ni comisiones no declaradas en estos términos.

Retiro sin Sorpresas

Estos términos fijan tiempos exactos: SPEI retira el mismo día hábil, OXXO en 2-3 días, Mercado Pago en 24 horas. Ningún retiro requiere juego adicional después de verificación.

Tu Privacidad Protegida

Toda tu información bancaria en depósitos y retiros se encripta. Estos términos comprometen rulet a no vender ni compartir tus datos sin consentimiento escrito.

Cierre Libre

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel. Estos términos garantizan que no retenemos fondos tras cierre; retiras tu saldo completo sin penalidad.

Disputas Resueltas

Si un depósito no entra, un retiro desaparece o hay un cargo incorrecto, estos términos establecen que lo resolvemos dentro de 10 días hábiles con documentación.

Acceso Móvil y Escritorio

Estos términos aplican igual en la app móvil y en rulet.vip en desktop. Tus derechos y obligaciones son idénticos sin importar dónde juegues.

Dudas sobre cómo rulet aplica estos términos

No. Estos términos protegen tu derecho a retirar tu saldo completo antes de cerrar. Si cierras sin retiro, tu dinero permanece en tu cuenta cerrada hasta 90 días. Luego se devuelve por SPEI al banco registrado. Contáctanos si necesitas acelerar ese reembolso.

Estos términos exigen encriptación de todos los datos bancarios. No guardamos números de tarjeta ni datos de SPEI en nuestros servidores. Cada depósito se canaliza a través de proveedores de pago certificados. Solo rulet y el banco ven la transacción.

Estos términos establecen que retiros SPEI se procesan en 2-4 horas hábiles después de verificación. Tu banco recibe la orden el mismo día hábil si antes de las 15:00 México. Retiros después de esa hora se envían al siguiente día hábil.

No. Estos términos prohíben cuentas múltiples. Una persona = una cuenta verificada. Si abrimos dos de ti, cerramos ambas sin reembolso de saldo de juego. Excepto: una cuenta cerrada legalmente puede reemplazarse con nueva cuenta después de 30 días.

Estos términos requieren: ID válida (INE, pasaporte), comprobante de domicilio de hace menos de 3 meses, y confirmación de correo y teléfono. Todo se sube en el panel de cuenta. Respondemos en 24-48 horas. Sin verificación, no retiras fondos.

No. Estos términos exigen que te notifiquemos por escrito la razón antes de cerrar tu cuenta, con plazo de 7 días para contestar. Si resulta error nuestro, abrimos tu cuenta de nuevo. Si fue fraude comprobado, podemos cerrar sin reembolso.

Contáctanos por correo o chat con referencia de tu transferencia OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Estos términos nos obligan a rastrear con tu banco dentro de 5 días hábiles. Si hubo error de ruta, reembolsamos el depósito o recreamos tu saldo en 10 días hábiles máximo.